lunes, 16 de noviembre de 2009

Ideas para el apoyo mutuo

-Absorber los conocimientos y habilidades de cada compañera.
-Ser flexibles,positivas y aprender a escuchar.
-Para que el equipo logre sus objetivos,debemos tener siempre un plan B.

viernes, 13 de noviembre de 2009

domingo, 8 de noviembre de 2009

Acciones para lograr un buen cierre

Llegando al cierre es conveniente plantearle al cliente lo que han acordado.
Enumerándole las distintas acciones.
Volver a enunciar lo que le ha resultado bueno y de esa manera invitarlo a dar el ultimo paso de la venta,TOMAR LA DESICION, de comprar o no , ya sea un producto o un servicio.

sábado, 7 de noviembre de 2009

viernes, 6 de noviembre de 2009

Resumen de la clase del 4.11.09

Comenzamos los 15' de tema libre hablando de "la extraña desaparición de las bandejas de Carmen" que para alegría de todas aparecieron!!!!!!.El tema surgio por un episodio que sucedio el viernes pasado cuando estabamos en el módulo de "Salud Laboral", en los minutos de recreo teniamos programado festejar los cumpleaños del mes de octubre y en pleno festejo comenzó el temporal y a entrar abundante agua por el techo,Walter el profesor de "Salud Laboral" tomó la acertada desición de bajar la llave general de la luz y evacuar el lugar.Hubo un poco de confusión entre que debíamos recoger nuestras pertenencias, tratar de ordenar el desorden del festejo y correr los escritorios y las computadoras para que no se mojaran y la falta de luz. Lo positivo que sacamos de esta situación es que a pesar de las lógicas diferencias que existen en un grupo humano, hubo un buen funcionamiento grupal,donde se priorizó la vida;que aveces esta bueno vivir estas situaciones para jerarquizar las cosas de diferente manera, que tal vez una persona del grupo que no nos cae tan bien fue quien estuvo a nuestro lado en ese momento y eso nos ayudará valorarla de otra forma. CONCLUSIÓN: deberíamos preveer como vamos a reaccionar ante situaciones difíciles y tener muy claro que lo único que tenemos es el presente, el aquí y ahora
que el pasado, con todos sus aciertos y sus errores ya fue y el futuro, quien sabe?
y que además todo puede cambiar en un segundo.
Luego de terminada la charla dos compañeras de "Las Divinas",pasaron a hacer el speech de "Cliníca MODEM" y casi todo el grupo estuvo de acuerdo en que debemos trabajar el cierre del specch para mejorarlo

miércoles, 4 de noviembre de 2009

Cierre del speech

El tema del módulo de Marketing que el grupo decidio tratar fue el "cierre del speech".El "cierre" es la compra efectiva, es cuando el cliente adquiere el producto.
Para lograr el cierre, el vendedor tiene que hacer "la pregunta de cierre",pero que preguntas hacer?. La pregunta puede ser:DIRECTA:ej,..." veo que el producto le interesa,¿le parece que completemos el formulario de venta?"SOBREENTENDIDO: ej:..."si ya no tiene dudas,completemos el formulario y comienze a disfrutar el producto ya". ALTERNATIVAS:ej:..."mañana se lo podemos entregar se le ofrece algún otro producto? paga contado o credito?.Ayude al cliente a sentir que el producto ya es de ellos,al final las preguntas deben ser cerradas y en positivo.A los clientes les gusta saber que ellos estan tomando la decisión,"le parece bien"?.
DESPUES DEL CIERRE.Detallar los acuerdo alcanzados,aclare fechas,montos, lugares, requisitos particulares.Actualice los datos del cliente salga o no la venta y por último termiada la venta analize la gestión,dedique un par de minutos para reflexionar,si alcanzó los objetivos, qu edificultades tuvo, como se sintió, que hizo bien y que debería mejorar.

viernes, 30 de octubre de 2009

Resumen de la clase del 28.10.09

El módulo anterior a la clase de Equipos de trabajo fue CIPO,en esas 2 horas cada grupo pudo exponer dudas y reflexionar acerca de los trabajos de el modulo de Micro emprendimientos, la clase se extendió y terminó pasada la hora, esto determino que nuestra clase con Mario comenzara con el tiempo demasiado justo, por lo que los tan esperados 15 minutos de tema libre con los cuales arranca este modulo no se pudieron concretar. Pasamos directo a la clase, cada grupo tenía que representar un mismo speech pero con diferentes objeciones. El grupo de LAS HORMIGAS realizó un speech de venta de una tarjeta de crédito,el grupo de LAS EMPRENDEDORAS un speech acerca de una ONG, LAS DIVINAS el speech de una clínica, lo original de esta propuesta fue que representaron una central teléfonica, donde ademas de vender el producto brindaban atención al cliente y participó todo el grupo, a LAS CUQUI nos tocó representar la venta de un viaje de ensueños.